Concierge - Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima
Belmond, Peru
Job Description
Como Concierge en Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima eres parte de un grupo que crea experiencias memorables para los huéspedes a través de un servicio excepcional y asistencia personalizada. En este rol, brindarás asistencia del más alto calibre al brindar información y recomendaciones a los huéspedes, siempre con el objetivo de superar sus expectativas. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.
Principales funciones:
- Dar la bienvenida a los huéspedes y proporcionarles asistencia personalizada e información durante toda su estancia.
- Proporcionar servicios únicos para mejorar la experiencia de los huéspedes, incluidos coordinación de tour, actividades, opciones gastronómicas y coordinación de transportes.
- Gestionar las relaciones con los huéspedes mediante la creación de relaciones sólidas y el abordaje de las necesidades e inquietudes de manera oportuna y profesional.
- Expresar un conocimiento del área local, incluidas las atracciones, los restaurantes, la naturaleza y la cultura.
- Cumplir con requisiciones especiales y resolver problemas manteniendo el más alto grado de profesionalismo y servicio al cliente.
- Brindar servicios personalizados a invitados VIP y de alto perfil, manteniendo una estricta confidencialidad y atención a las necesidades.
Lo que tú aportas:
- Tener un comportamiento amigable y accesible, fuertes habilidades interpersonales y la capacidad de anticipar y satisfacer las necesidades de los huéspedes.
- Experiencia en la prestación de un servicio personalizado, en la gestión de consultas y solicitudes de los clientes, y en la resolución eficaz de problemas.
- Conocimiento del área local, incluidas atracciones, restaurantes, lugares de entretenimiento, opciones de transporte y otras comodidades.
- Capacidad para encontrar soluciones creativas, pensar sobre la marcha y mantener la calma y la compostura en situaciones desafiantes.
- Dominio del idioma inglés tanto de forma hablada como escrita para comunicarse con los huéspedes con claridad y trasmitir información con precisión.
Lo que ofrecemos:
En Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:
- Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicos
- Puntos hoteleros
- Alimentación cubierta al 100% en el comedor de personal
- Beneficios corporativos
Nos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros colaboradores puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con nuestro compromiso con tu desarrollo continuo, tendrás la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Únete a nosotros y se parte de la creación de momentos inolvidables para nuestros huéspedes, comunidades y equipos.
Este es tu momento. Aplica hoy!
https://careers.belmond.com
Sobre nosotros
Miraflores Park, a Belmond Hotel, está situado en una locación inigualable en Lima. Ubicado en la costa del Pacífico, este santuario urbano de suites ofrece vistas fascinantes del océano y los parques circundantes. Los huéspedes disfrutan de la piscina en la azotea, un spa sublime y los restaurantes más solicitados.Con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.
La familia Belmond y LVMH
Miraflores Park, a Belmond Hotel, Lima se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de hoteles, trenes y cruceros fluviales icónicos de Belmond, que crean experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando te unes a una de nuestras propiedades, te unes a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros colaboradores son el corazón de la experiencia Belmond.
Según ley N 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad" se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad.